【モラル】気が変わった、お金ない…「代引」で受取拒否のトラブル増加 サービス中止に踏み切る企業も

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今回の記事

1 2019/12/04(水) 00:05:48.39


気が変わった、お金ない…「代引き」で受け取り拒否のトラブル相次ぐ サービス中止の企業も
産経ニュース2019.10.28 11:00

https://www.sankei.com/images/news/191028/prm1910280002-p1.jpg

 商品の配達時に代金と引き換える「代引き」サービスをめぐるトラブルが目立っている。注文した利用者が、商品が届いたのに「気が変わった」と受け取りを拒否する悪質なケースもあり、店側の経営を圧迫している。自宅で簡単に買い物できるインターネットショッピングの利用世帯は4割に迫る勢いだが、モラル低下もあり、サービス中止に踏み切る企業も出てきた。(大渡美咲)

「気が変わった」

 雑誌で何度も取り上げられるなど話題のチーズタルト専門店「リトルローザンヌ」(岡山県)も、代引きに頭を痛めている店の一つだ。《気が変わった》《お金がない》《忘れていた》。さまざまな理由を並べ立て、受け取りを拒否する注文者たち。その数は月40件ほどに達することもあるという。

 タルトは賞味期限が短く、返品されたものは廃棄せざるを得なくなる。さらに本来かかるはずのない返却時の送料も負担しなくてはならず、渡辺昭太専務は「(代引き拒否による)損害は小さくない」と語る。

 ただ、代引きはクレジットカードを持たない人やコンビニエンスストアで決済しようにも近くにコンビニがない地域に住む人も利用できるため、人気が高い。渡辺専務は「店側は弱い立場。止めようにもやめられない」と訴える。

「やめたらストレス減った」

 公正取引委員会で勤務経験がある、あさひ法律事務所の山本陽介弁護士によると、代引きを拒否した場合、法律上は注文した側に商品返品に際して発生した余分な送料を負担する義務が生じる。ただ回収には手間とコストがかかり、「泣き寝入りせざるを得ないのが実情」という。

 こうした中、代引きサービスそのものを止める企業も出始めている。

 玩具大手バンダイは8月23日から、公式ショッピングサイト「プレミアムバンダイ」で取り扱っている商品の一部について、代引きなどの後払いの中止に踏み切った。理由について「代金引換時の不正行為や後払い決済での規約違反行為などの悪質な迷惑行為が発生している」ことを挙げている。

 《ネットショップ勤務だけど代引きやめた。多少注文は減ったが余計なコストもストレスも減った》《先月10回連続の代引き受け取り拒否にとうとうキレてやめてしまいました》

 バンダイ同様、ネット上には代引きサービスをやめたことをうかがわせる事業者のものとみられる書き込みが散見される。

 自宅で簡単に買い物ができるネットショッピングは、すっかり一般的になった。総務省の家計消費状況調査によると、平成14年のネットショッピング利用世帯は5・3%だったが、30年には39・2%と8倍近くに増加している。こうした半面、店に足を運ぶ必要がなく、指先一つで簡単に注文が完了する手軽さが代引き拒否の温床にもなっているといえる。

 山本弁護士は、「受領を拒否しても代金支払い義務を免れるわけではないことを、消費者に一層周知していく必要がある」と強調した。
https://www.sankei.com/premium/news/191028/prm1910280002-n1.html

みんなのコメント

3 2019/12/04(水) 00:07:41.28

プレミアムバンダイ !
(`・ω・´)

6 2019/12/04(水) 00:11:07.53

プレバンがそうだったなあと思ってスレ開いたらプレバンだった
今はコンビニで前払いにしてる

7 2019/12/04(水) 00:11:49.37

クレカ持てないような人間を相手にする方が悪い

8 2019/12/04(水) 00:12:24.13

清貧なんて幻想だよね
貧乏人には近寄るな関わるな相手にするな

9 2019/12/04(水) 00:13:06.35

プレバンは忘れた頃に来るからな

11 2019/12/04(水) 00:13:11.91

クレカやデビット持ってない原始人は死んでどうぞ

12 2019/12/04(水) 00:13:15.33

ブラックリストを作って共有化だろ

14 2019/12/04(水) 00:13:43.78

最近はデビとかプリベイドとか充実してるし
pay系もネット利用拡大していくだろし

貧乏な上に無知な人間はさすがに切り捨てていいだろ

15 2019/12/04(水) 00:14:35.05

ライバル企業がわざとやってる

21 2019/12/04(水) 00:15:58.57

今時クレカ使わないでネットショップ利用する奴なんかアレだわアレ

28 2019/12/04(水) 00:21:55.23

クレカ情報流出してからカード使ってないわ

29 2019/12/04(水) 00:23:22.14

だいたい受取拒否なんて出来るの?契約不履行じゃないの

32 2019/12/04(水) 00:24:58.83

何回も何回も確認メール送って在宅してても拒否される恐れありとかシステムとして破綻してる
やめちまえ

33 2019/12/04(水) 00:24:59.26

代引きを受け取り拒否するって発想がなかったわ

以下コメント続き

41 2019/12/04(水) 00:27:40.23

コンビニ振込もできない地域とか切り捨てていいだろ

43 2019/12/04(水) 00:28:18.08

俺の家は歩いて3分のコンビニが潰れたから別のコンビニに行くには1kmかかる
めんどくせえ

49 2019/12/04(水) 00:31:42.46

デビットカード作れないやつなんかおらんだろ
中高生でもPayPay払いにすりゃいいだろうし

51 2019/12/04(水) 00:32:08.20

宅配便業者がその場で警察呼べ

52 2019/12/04(水) 00:32:57.01

元々代引きなんか使うから悪い

56 2019/12/04(水) 00:35:37.58

楽天で迷惑メールが多いから拒否しまくったら楽天からのメールが届かなくなって代金引換しか使えないんだよな

58 2019/12/04(水) 00:37:41.07

ネット通販初期の頃は代引じゃないとダメって言われてたのにな
コンビニ決済をもっと普及してくれればいいのに

59 2019/12/04(水) 00:38:48.63

まぁ中にはあるだろうけどキャッシュレスに誘導したいってだけの記事でしょこれ
ヤマトも佐川も手数料が儲けになってるだろうから無くならないだろね

60 2019/12/04(水) 00:39:21.59

店側にメリットあるならやればいいし、割に合わないなら止めたらいいだけ

64 2019/12/04(水) 00:45:55.84

昔ヤフオクで、直取引希望の落札者がいて、当日向かう前に連絡したら
「高くないですかね?」「やっぱりいらない」という奴がいた。
それ以来、直取引はお断りしてた。

67 2019/12/04(水) 00:50:26.55

気が変わったとかすげーな
どんだけクズなんだよw

68 2019/12/04(水) 00:50:40.78

代引きと言うシステムはもう要らないでしょ。
物流の世界ではこの気が変わったとか、土壇場でお金が無いってのは昔から問題になってたよ。

71 2019/12/04(水) 00:56:07.09

コンビニねぇ!見たことねぇ!全く4g何者だ?はぁー

74 2019/12/04(水) 01:02:48.18

今どきクレジットカードなんてどこでもやってて誰でも作れる状態
なのに作れない人ってのは過去に踏み倒したりしたやつだけ

80 2019/12/04(水) 01:15:14.56

東南アジアっぽい外人も代引きの受取拒否しまくりでブラックリストに入ってた

以下コメント続き2

83 2019/12/04(水) 01:18:25.21

クレカ持ってるけどネットでは絶対使わん
散々流出したとか悪用されたってニュースやってるのにな
Vプリカ使ってるわ

86 2019/12/04(水) 01:23:26.26

クレジット無いヤツはネットで買うな

87 2019/12/04(水) 01:25:40.99

時間指定できないとこはクソ
それで平日の昼間に不在票とか受け取れるわけねーだろ

96 2019/12/04(水) 01:40:24.38

辞められない止まらない

99 2019/12/04(水) 01:50:33.61

今時
クレジットカードすら作れないで代引きとか
切り捨てられても文句言えない
自業自得な上に、この所業。代引き制度なんて
無くなっていいんじゃないかな

101 2019/12/04(水) 01:51:56.79

クレカ以外ネット注文受け付けなきゃいいんだよ
クレカは信用ないと持てないしな

102 2019/12/04(水) 01:53:45.14

購入履歴のあるやつだけ受け付けてやればいいのに

104 2019/12/04(水) 01:59:55.50

無視できないほど代引き需要があるとは意外

105 2019/12/04(水) 02:02:16.53

デビットカードなんかわざわざ作らなくても銀行のキャッシュカードがJデビット対応してるやん

106 2019/12/04(水) 02:03:11.19

年配が多いだろ、振込に300円かかるから代引きでも一緒って感覚
ネットバンクが普及した世代から代引きは余計に金がかかるという認識

108 2019/12/04(水) 02:03:58.11

代引き学生の頃はお世話になったな
しかし受取拒否とか信じられんのだけど…どういう神経してんだよ

111 2019/12/04(水) 02:07:41.72

Amazonで代引き詐欺やられそうになったわ
代引きなんか止めりゃいいよ

113 2019/12/04(水) 02:12:39.03

数千円を拒否してるのかな
数万円をわざわざ現金代引きとか意味不明だし
そんな気分で配送サービスを悪用されるならやめたほうがいい

115 2019/12/04(水) 02:14:36.14

悪意無くやってしもた
不在で受け取れなくて営業所まで引き取りに行く事にしだけど
何だかんだ時間がたって
引き取りに行ったら荷物戻したって言われた

117 2019/12/04(水) 02:24:22.73

プレバンの殿様商売もやめろ

以下コメント続き3

118 2019/12/04(水) 02:24:37.47

食い物で気が変わるってなんだよw
そりゃ頼んだ時よりタルト食いたい気持ちは弱くなってるだろうけど頼んだなら食えよ

119 2019/12/04(水) 02:24:56.05

どの立場にせよ悪質な輩には烙印を押すべき

123 2019/12/04(水) 02:47:12.46

バカだなー、代引でポチっと衝動買いしてしまう、クレカ持ってない貧乏人狙いなんよ。多少の受取拒否あっても辞められるかいな。

125 2019/12/04(水) 02:51:06.53

詐欺で告訴しなよ

126 2019/12/04(水) 02:51:25.17

中に振り込み用紙の入ってる先送りのとか
もっとひどいんだろうな

127 2019/12/04(水) 02:51:28.67

ドラッグストアでバカ客片っ端から出禁にしたら
売り上げ上がってバイトの定着率が安定したって
店があったよね
スーパーだっけか?

128 2019/12/04(水) 02:55:33.23

代引きなんて今さら必要無いよね
廃止でええやろ

129 2019/12/04(水) 03:00:42.22

そんなやつは日本人ではない

132 2019/12/04(水) 03:07:59.30

クレカ持ってない奴ってなんなの?
そんな奴がネットでケーキ買ってんのか

134 2019/12/04(水) 03:10:27.04

昔、ヤフオクで何件かあったな 以来代引きはやめた

139 2019/12/04(水) 03:16:59.44

流石キム川だな

140 2019/12/04(水) 03:20:09.53

代引きなんかやめちまえよ

143 2019/12/04(水) 03:23:36.09

こんなん電話料金未払い者を各社で共有と同じように
代引き受取拒否者をブラックリストしたら良いだけじゃん

150 2019/12/04(水) 03:49:32.94

リスク込みってハナから分かってるのに女々しいやっちゃ

155 2019/12/04(水) 04:15:55.64

プレバンの代引きは転売でしょ

決済がクレカより早いので手に入れやすい
ヤフオクの相場が悪ければ受け取り拒否。財布も傷まない

以下コメント続き4

156 2019/12/04(水) 04:27:03.13

クレカもコンビニも使えないやつには役所の書類を郵送で申請するみたいに定額小為替でやり取りしちまえ
手間賃送料含めて1000円単位で切り上げればお釣りの小為替でトラブルこともないだろ

158 2019/12/04(水) 04:59:56.61

倉庫、配達業者が信用できないから代引きは必要
パクるやつが多い

163 2019/12/04(水) 05:53:10.92

プレミアムバンダイをやめろ

166 2019/12/04(水) 06:05:28.49

気が変わった、それはアナタ都合であって配達員には関係ない
受取り拒否、それもアナタ都合、拒否は構わないが、
料金は発生する、払わないというなら詐欺ですな

167 2019/12/04(水) 06:09:06.10

普通に「代引き」しなければ良いだけ

169 2019/12/04(水) 06:16:16.46

クレカも作れないヤツを相手にする必要はない

170 2019/12/04(水) 06:16:25.42

郵便局が近くにあるなら前金振り込みでいいだろ、郵便局もない僻地かよ

171 2019/12/04(水) 06:21:08.52

配達行って金無いからキャンセルなんて毎日必ずあるからな。店側は自分が出した荷物を着払いで受け取る

175 2019/12/04(水) 06:39:52.89

× お金がない
⚪︎ 転売相手が見つからなかった

178 2019/12/04(水) 06:47:39.13

住所も連絡先もわかってんだから簡易裁判所で法的手続きできるようにして欲しいな
一審制で強制力もある奴で

179 2019/12/04(水) 06:50:03.99

代金の授受が成立するまでは拒否出来るんだから代引きが悪いんじゃないの。業者がアホなんだよ。

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